Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 2 mei 2026
Ingangsdatum: 2 mei 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
AutoWow.be ("AutoWow", "wij", "ons", "onze") is een dienst voor het opkopen van voertuigen in België.
Adres: Sint-Niklaas, België
E-mail: info@autowow.be
Telefoon: +32 469 62 92 78
Website: https://autowow.be
Voor alle vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@autowow.be.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van uw interactie met AutoWow kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
- Identificatiegegevens: voor- en achternaam, adres, postcode, woonplaats
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
- Voertuiggegevens: merk, model, bouwjaar, kilometerstand, chassisnummer (VIN), kentekenplaat, technische staat, foto's
- Transactiegegevens: overeengekomen aankoopprijs, betaalmethode, bankrekeningnummer (alleen voor uitbetaling)
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, bezochte pagina's, klikgedrag, datum/tijd van bezoek
- Cookies: functionele en analytische cookies (zie sectie 11)
- Sociale media gegevens: als u via Facebook, Instagram of Google met onze content interageert (likes, opmerkingen, berichten)
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Waardebepaling van uw voertuig: om een eerlijk bod te kunnen formuleren
- Uitvoering van de overeenkomst: aankoop, ophaling en uitbetaling
- Klantcontact: beantwoorden van vragen, opvolging van aanvragen
- Wettelijke verplichtingen: boekhouding, fiscale verplichtingen, anti-witwaswetgeving
- Marketing en communicatie: nieuwsbrieven, social media posts (alleen met uw toestemming en/of binnen ons gerechtvaardigd belang)
- Verbetering van onze diensten: analyse van websitegebruik via Google Analytics en Meta Pixel
- Fraudepreventie: verificatie van identiteit en eigendom van het voertuig
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van:
- Uw toestemming (artikel 6.1.a GDPR) — bijvoorbeeld voor marketing
- Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6.1.b GDPR) — voor de aankoop van uw voertuig
- Wettelijke verplichting (artikel 6.1.c GDPR) — voor boekhouding en fiscaliteit
- Gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f GDPR) — voor fraudepreventie en dienstverbetering
5. Sociale media en Meta Platforms (Facebook & Instagram)
AutoWow gebruikt de officiële Meta Graph API en de Facebook/Instagram Page Access Token van onze eigen bedrijfspagina (Autowow.be) om automatisch updates te plaatsen op onze eigen Facebook- en Instagram-account. Wij verzamelen daarbij geen persoonsgegevens van bezoekers van onze sociale media kanalen, behalve openbare interactiegegevens (likes, comments, shares) die door Meta zelf worden beheerd onder hun privacybeleid.
Als u onze Facebook-pagina of Instagram-account bezoekt, geldt het privacybeleid van Meta Platforms Ireland Limited:
Wij gebruiken geen Meta Pixel-tracking op onze website zonder uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookie-banner.
6. Google-diensten (Search Console, YouTube, Business Profile)
Wij gebruiken Google API's voor:
- Google Search Console: SEO-rapportage van onze eigen website
- YouTube Data API: uploaden van eigen video's naar onze YouTube-channel @AutoWOW_be
- Google Business Profile API: beheer van onze eigen Business listing
Deze API-toegang gebeurt alleen via OAuth2 met onze eigen Google-eigenaarsaccount. Wij verzamelen geen Google-gebruikersgegevens van derden.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Aanvragen zonder transactie: maximaal 2 jaar na laatste contact
- Uitgevoerde transacties: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Marketing-toestemming: tot u uw toestemming intrekt
- Logbestanden en cookies: maximaal 12 maanden
8. Delen met derden
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is:
- Sleepdienst / transporteur: voor het ophalen van uw voertuig (alleen naam, adres, contactgegevens)
- Onze boekhouder: voor fiscale verplichtingen
- Banken: voor uitbetaling
- Overheidsinstanties: wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn (DIV, Belastingdienst, justitie)
- IT-dienstverleners: hosting (Hostinger, eigen VPS), e-mail (Hostinger Mail) — onder verwerkersovereenkomst
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
9. Doorgifte buiten de EER
De meeste verwerking gebeurt binnen de Europese Economische Ruimte. Voor diensten zoals Google Analytics, YouTube en Meta-platforms kan beperkte doorgifte naar de Verenigde Staten plaatsvinden onder de EU-VS Data Privacy Framework en Standard Contractual Clauses (SCCs).
10. Uw rechten onder GDPR
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij over u hebben
- Recht op correctie — onjuiste gegevens laten aanpassen
- Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden") — verwijdering aanvragen
- Recht op beperking — beperking van verwerking aanvragen
- Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang
- Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen op basis van toestemming
Om een van deze rechten uit te oefenen, mail naar info@autowow.be. Wij reageren binnen 30 dagen.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — contact@apd-gba.be
11. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de werking en gebruikservaring te verbeteren:
- Strikt noodzakelijke cookies: voor de basisfunctionaliteit van de website
- Analytische cookies: Google Analytics (geanonimiseerd) — alleen na toestemming
- Marketing cookies: alleen na expliciete toestemming via onze cookie-banner
U kunt cookies op elk moment beheren via uw browserinstellingen.
12. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang:
- HTTPS/TLS-versleuteling op alle pagina's
- Versleutelde wachtwoordopslag (bcrypt)
- Toegangscontrole via two-factor authenticatie
- Regelmatige back-ups en patches
- Beperkte toegang voor medewerkers (alleen wat noodzakelijk is)
13. Minderjarigen
Onze diensten zijn gericht op personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien u meent dat een minderjarige toch gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact op via info@autowow.be en wij zullen deze verwijderen.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een nieuwe "Laatst bijgewerkt"-datum. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u proactief informeren via e-mail of een prominente melding op onze website.
15. Contact
Vragen, opmerkingen of klachten over dit privacybeleid?
📧 info@autowow.be
📞 +32 469 62 92 78
📍 AutoWow.be, Sint-Niklaas, België